El Gobierno Nacional lanzó una línea telefónica de WhatsApp para que los colombianos puedan recibir ayuda básica automática sobre el coronavirus. El servicio, que es gratuito, fue diseñado para ayudar a las personas a determinar si sus síntomas son sospechosos de covid-19.
Para hacer uso del chat de ayuda en WhatsApp, compañía que pertenece a Facebook, simplemente se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
1. Guardar en los contactos de su teléfono el número +57 315 333 0000.
2. Buscar el contacto guardado en la aplicación de WhatsApp, seleccionarlo y enviar un mensaje con la palabra ‘hola’, para comenzar.
3. Automáticamente, la persona empezará a recibir preguntas sobre los síntomas asociados al coronavirus, su historial de viajes y contactos con posibles enfermos.
4. Cada vez que la persona conteste una pregunta, el sistema automático le enviará una nueva pregunta.
Si la información suministrada a cada pregunta apunta a un presunto contagio, la persona será dirigida a las entidades promotoras de salud o secretarías de Salud locales. La línea de ayuda también brindará consejos sobre cómo prevenir el covid-19.
El número +57 315 333 0000 estará publicado en la página web del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia (www.minsalud.gov.co), en el sitio oficial covid-19 (coronaviruscolombia.gov.co) y en las cuentas de redes sociales del Gobierno.